Tietoa materiaaleista

Pellava

Pellava on luja, eläväpintainen ja kaunis luonnonkuitu, jolle luonteenomaista on rypistyvyys. Se on hengittävä ja antibakteerinen sekä likaa hylkivä materiaali. Se tuntuu kylmällä lämpimältä ja kuumalla viileältä ja imee myös hyvin kosteutta. Pellava on suhteellisen arvokas materiaali johtuen sen vaatimasta monivaiheisesta käsittelystä kankaan valmistuksen yhteydessä, mutta se on kestävä ja oikein hoidettuna säilyy sukupolvelta toiselle. Pellavatekstiili pestään väljässä vedessä ja pellavasta voi irrota ensimmäisissä pesuissa nöyhtää ja pintaväriä, joten se on pestävä aina erillään muista tekstiileistä. Huuhteluainetta ei suositella, koska se tekee kankaasta velton ja pellavalle luonteenomainen "rouheus" kärsii. Turhaa pesua kannattaa välttää ja suosiakin sen sijaan tuulettamista ulkona. Pellavatekstiilejä ei kannata lingota voimakkaasti, ettei niihin jää pysyviä ryppyjä ja myös rumpukuivaus kuluttaa niitä, joten sitä ei suositella. Pesun jälkeen  tekstiili venytetään muotoonsa heti kosteana ja myös silittäminen kannattaa tehdä kun tuote on vielä hieman kostea. Pellavatekstiiliä ei ole hyvä säilyttää taiteltuna, vaan mieluummin esimerkiksi rullattuna, koska pellavakuidut voivat murtua taitosten kohdalta. 

Verkkokaupan pellavatuotteissa on käytetty erilaisia pellavalaatuja, osa on karkeampaa, osa pehmeämpää kivipestyä pellavaa. Joissain tuotteissa on käytetty myös entsyymipestyä pellavakangasta, joka ei enää juurikaan kutistu pesussa ja siitä on aina erikseen mainittu ko. tuotteen kohdalla. Muutoin pellava kutistuu noin 7-8 % riippuen siitä, kuinka voimakkaasti sitä on lingottu ja kuinka hyvin tuote on venytelty pesun jälkeen mittoihinsa. Kutistumisvarat on huomioitu tuotteiden mitoissa, jotta esim. koristetyynynpäälliset mahtuvat vielä pesunkin jälkeen tyynyn päälle. Kun pesuohjemerkin mukaisia ohjeita noudatetaan, tuote säilyy kauniina pitkään.

Puuvilla

Puuvilla on yleisin luonnonkuitu ja sen ominaisuuksiin kuuluu hengittävyys, hyvä kosteuden imukyky ja hyvä pesunkestävyys. Puuvilla on materiaalina melko luja ja kestävä ja se on myös ihoystävällinen sekä aiheuttaa harvoin ihoreaktioita. Myös puuvilla rypistyy herkästi pellavan tavoin ja siksi puuvillatekstiili pestäänkin väljässä vedessä ja se kannattaa oikoa pesun jälkeen kosteana muotoonsa. Silitystä helpottaa, jos tuote on silittäessä hieman vielä kostea. Rumpukuivausta ei suositella, koska se lisää tuotteen kutistuvuutta ja tekee materiaalista ryppyisemmän. 

Tuotevalikoimassamme puuvillaa on käytetty pyyhkeisiin, pannunalusiin sekä hiusdonitseihin. Puuvilla kutistuu ensimmäisessä pesussa 5-10% ja tämä on huomioitu tuotteiden mitoissa. Jos tekstiilissä on sekä puuvillaa että pellavaa, noudatetaan aina pellavan vaatimia pesu- ja hoito-ohjeita, jotka löytyvät pesuohjemerkistä. 

Bambu

Bambu on pehmeä ja hengittävä materiaali sekä luonnostaan antibakteerinen. Puuvillaan yhdistettynä bambusta tulee kestävämpi ja juuri siksi se sopiikin hyvin esimerkiksi tiskirätteihin tai kestovanulappuihin, joita pestään tiheään. Bambu on muiden yllä mainittujen luonnonkuitujen tavoin 100% biohajoava.

Nahka

Nahka on laadukas ja kestävä materiaali, joka oikein hoidettuna kestää jopa vuosikymmeniä. Se on sitkeä ja vahva materiaali, joka joustaa eikä repeydy helposti. Nahalla on hyvä eristyskyky ja se kestää hieman kosteutta, mutta ei vesipesua. 

Mokomian nahkatuotteissa on käytetty sekä kierrätettyä että uutta nahkaa. Kierrätetty nahka on saatu käytetyistä nahkatakeista ja se on puhdistettu ennen käyttöä. 

PolyesterI

Polyesteri on synteettinen materiaali, joka on kevyt eikä rypisty helposti. Se on erittäin kestävä käytössä. Vaikka polyesteri ei ole biohajoavaa, myös sitä voi kierrättää ja siitä voi valmistaa uutta  polyesteriä tilalle. 

Verkkokaupan tuotteissa polyesteriä käytetään kosmetiikan säilytykseen tarkoitetuissa tuotteissa sekä kestovanulappujen pesupusseissa. Pesupussien materiaali on kierrätettyä, ne on valmistettu käytetyistä valoverhoista. 

Kirurginteräs

Kirurginteräs on ruostumatonta terästä, joka on pääasiassa raudan, kromin ja nikkelin seos. Kirurginteräs sopii yleensä myös herkkäihoisille ja allergisille. Ruostumattomasta teräksestä ei vapaudu nikkeliä, vaikka se sitä sisältääkin, koska se on kemiallisesti sitoutuneena muihin metalleihin, eikä liukene. Materiaali on kestävä ja näin ollen se ei mene helposti rikki. Se kestää kosteutta, eikä sen väri muutu käytössä. 

Kaikki mokomian korvakoruissa käytetyt metalliosat kreolirenkaita lukuunottamatta ovat kirurginterästä. Kreolirenkaat ovat nikkelitöntä metallia. 

Polymeerimassa

Polymeerimassa on muovailtavaa, uunissa kovetettavaa massaa, joka on käytännössä muovia. Mokomian tuotteissa polymeerimassaa on käytetty korvakoruihin. Massaa voi koristella eri tavoin ja korun osien käsittely lakalla kovettamisen jälkeen parantaa niiden kestävyyttä sekä suojaa ihon rasvalta ja korujen värjääntymiseltä.

Mokomia ei varsinaisesti ole muovin ystävä, mutta polymeerimassasta saa tehtyä kestäviä, kauniita ja persoonallisia koruja, jotka ovat myös kevyitä!



Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.10.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Tmi mokomia
Noljakantie 22
80140 Joensuu

0442116572
info@mokomia.fi
www.mokomia.fi
3117809-8

Kauppa myy käsintehtyjä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen sekä tuotevalikoiman muutoksiin. Toimitamme pääasiallisesti tilauksia vain Suomeen, mutta ethän epäröi ottaa yhteyttä, jos haluat tilata verkkokaupan tuotteita myös Suomen rajojen ulkopuolelle. Huomioithan, että käsintehdyissä tuotteissa on yksilöllisiä eroja, eivätkä kaksi samanlaista tuotetta ole ikinä täysin identtisiä keskenään, vaan niissä voi olla pieniä eroja mm. mitoissa ja muodoissa. Myös tuotteen väri voi hieman poiketa kuvista. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemallasi maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Maksutapoihin ja -ehtoihin voit tutustua tarkemmin täältä: www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi kauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy saajana korttilaskulla ja välittää maksamasi korttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. 

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutapa MobilePay on omassa sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voit  maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtäsi tai korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. 

Pivo on maksutapa, jolla voit Pivo-sovelluksessa maksaa verkkokaupan ostoksia ja palveluita tilisiirtona tililtäsi ja korttimaksuna kortiltasi. 

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoaa Jousto. Luethan ennen maksua vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot. 

Tutustu Jousto lasku- ja osamaksupalveluun täällä: www.jousto.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Tmi mokomia
Noljakantie 22
80140 Joensuu

0442116572
info@mokomia.fi
www.mokomia.fi
3117809-8

Huomioithan, että puheluihin pystymme vastaamaan arkisin klo 16-19 välillä.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Toimituskuluihin vaikuttavat paketin paino sekä toimitustapa. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

  • Posti Pikkupaketti (0-2 kg); pientoimitus, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon, 4,90€.
  • Posti Postipaketti (0-5 kg); paketti toimitetaan valittuun Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, 6,90€. 
  • Matkahuolto Lähellä-paketti (0-5 kg); paketti toimitetaan valittuun Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, 6,90€. 
  • Matkahuolto Jakopaketti (0-5 kg); paketti toimitetaan kotiin arkisin 1-3 vrk kuluessa, toimituksesta ilmoitetaan tekstiviestillä, 12€.
  • Nouto; nouto suoraan myyjältä, 0€. Huom! Noudosta on aina sovittava erikseen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Yli 60€ tilaukset ilman toimituskuluja (ei koske Matkahuollon Jakopakettia)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Yleisimmin toimitusaika on 3-7 vrk, riippuen siitä onko tuotetta valmiina varastossa. Tilauksen käsittely vie keskimäärin 1-3 vrk ja sen jälkeen tuotteet luovutetaan valitun logistiikkapalvelun tarjoajan kuljetettavaksi. Poikkeuksen toimitusaikoihin aiheuttavat sesonki- ja ruuhka-ajat tilauksissa ja näistä ilmoitetaan aina erikseen verkkokaupan Ajankohtaista -sivulla sekä sosiaalisessa mediassa. Jos/kun tuote on loppunut varastosta, mahdollisten varastosta loppuneiden materiaalien tilaaminen ja tuotteiden valmistus vie aikaa arviolta 1-3 viikkoa. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä tilaamisen jälkeen. Pyydämme huomioimaan työn sivutoimisen luonteen ja ajankäytön rajallisuuden tämän vuoksi. Pääsääntöisesti tuotteita postitetaan kaksi kertaa viikossa, alkuviikosta ma-ti ja loppuviikosta to-pe.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Tämä ei kuitenkaan koske verkkokaupan tuotevalikoimasta poikkeavien tuotteiden tilauksia ts. jos asiakas on tehnyt tilauksen omien toiveidensa mukaisesti. Tuotteesta on tehtävä palautusilmoitus 14 vrk:n sisällä siitä, kun se on vastaanotettu ja tuote on palautettava 14 vrk sisällä siitä, kun palautusilmoitus on tehty. Tuotteen on oltava käyttämätön sekä alkuperäisessä kunnossaan. Tuotteiden kunto on tarkastettava heti vastaanottamisen jälkeen ja jos huomaat virheen tilauksessa tai puutteita tuotteiden kunnossa, ole mahdollisimman pian yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun. Näin voimme sopia tarkemmin tuotteen vaihdosta tai palautuksesta. Huomioithan, että jos tuotteen mitta tai väri poikkeaa hieman verkkokaupan tuotevalikoiman kuvasta tai tiedoista, se ei ole virhe. Käsintehdyissä tuotteissa on pieniä yksilöllisiä eroja esim. mitoissa ja tuotteen väri voi poiketa hieman kuvasta, johtuen mm. käyttämäsi laitteen näytön asetuksista.

Vaihdoista ja palautuksista tulee tehdä kirjallinen ilmoitus verkkokaupan sähköpostiin: info@mokomia.fi. Vastaamme viestiin mahdollisimman pian.

Palautuksen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen palautussoikeuden käytöstä ennen 14 vrk määräajan päättymistä.

Tuotteen vaihto ja palautus

Jos päätät palauttaa tuotteen, palautamme sinulle kaikki saamamme maksusuoritukset viimeistään 14 vrk:n kuluttua palautusilmoituksen saatuamme. Emme kuitenkaan palauta maksua ennen kuin olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Palautettavat tuotteet on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tuotteet on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Asiakas vastaa itse tuotteiden palautuksen ja vaihdon aiheuttamista toimituskuluista, lukuunottamatta myyjästä johtuvan virheellisen tuotteen palautusta tai vaihtoa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä palautusilmoitusta, perimme kaikki tästä aiheutuvat toimituskustannukset. Emme myöskään lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle. Ole myös heti yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun.